Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan one49

Dengan menggunakan platform one49 di wilayah yang disokong, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di halaman ini.

Terma Dikemas KiniAkaun & AksesPembayaran & PengeluaranHad LiabilitiPenyelesaian Pertikaian

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

one49 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun one49 anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. one49 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikuatkuasakan

1
sejurus selepas pemberitahuan disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi one49 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman one49.my untuk pertanyaan segera mengenai terma, had akaun atau dasar pengeluaran semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua kes.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di one49.my untuk jawapan segera kepada soalan lazim mengenai terma akaun, dasar pembayaran dan hak pengguna anda.

PENGURUSAN AKAUN ANDA

Cara one49 Menguruskan Akaun dan Data

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam aspek utama yang perlu anda ketahui mengenai cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda pada setiap masa.

Penggunaan Kuki

one49.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup secara rasmi.

Hubungi Pematuhan

Untuk isu berkaitan pematuhan, privasi atau pertikaian terma, anda boleh terus menghubungi pasukan pematuhan kami melalui saluran e-mel khusus di one49.my.

Soalan Lazim Mengenai Terma one49

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat ini. Jika anda tidak menjumpai jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui sembang langsung di one49.my.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuat akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan one49. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman one49.my sebelum terma baharu dikuatkuasakan. Kami menyasarkan tempoh notis yang munasabah, namun perubahan segera mungkin berlaku jika diperlukan oleh peraturan undang-undang.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda. Sila hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan dan memastikan sebarang baki dikeluarkan dengan selamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Terma kami menetapkan bahawa kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda secara langsung pada pelayan kami.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut terma privasi kami.

one49 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang disyaki penipuan. Anda akan dimaklumkan dan baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung di one49.my. Kami berkomited menyelesaikan pertikaian dengan adil dan telus di wilayah yang disokong.

Perjanjian Anda dengan one49

Cara Menghubungi one49 Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara one49 Menguruskan Akaun dan Data

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Permohonan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Hubungi Pematuhan

Soalan Lazim Mengenai Terma one49

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Bolehkah one49 mengubah terma tanpa notis awal?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Bagaimana deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi di bawah terma ini?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

06 Adakah akaun saya boleh digantung atau ditamatkan?

07 Kepada siapa saya patut menghubungi untuk pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan