Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan one49 di Malaysia

Di one49, kami memastikan setiap terma perkhidmatan ditulis dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab akaun anda sebelum mula.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang one49 di Malaysia

one49 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

one49 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi dasar privasi, terma penggunaan dan garis panduan platform yang berkuatkuasa. Kami menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada ekosistem kewangan yang kami sokong di Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum berkuatkuasa. Kami menyimpan hak untuk mengemaskini polisi ini dari semasa ke semasa bagi memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang
2
semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang one49

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertindak balas dengan pantas dan kami pastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat perhatian yang sewajarnya dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami untuk isu berkaitan terma, privasi data atau permintaan penghapusan akaun. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

Sokongan Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang polisi semasa atau pengesahan terma tertentu.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, gunakan borang aduan kami yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses secara sistematik.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana one49 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi, kawalan akses yang ketat dan prosedur pengesahan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi di platform one49.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati pilihan anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan pemberitahuan dihantar segera kepada anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

one49 mempunyai pegawai privasi yang dilantik untuk memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Hubungi kami terus untuk sebarang kebimbangan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan aspek undang-undang platform one49. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima salinan data yang kami simpan tentang anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Kami menggalakkan penyelesaian secara muafakat terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Tidak. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuatkuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Untuk aduan yang lebih formal, gunakan borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda dan kami akan memproses dalam masa bekerja.

Terma Perkhidmatan one49 di Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang one49

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana one49 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun one49?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah one49 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana one49 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

06 Bolehkah terma perkhidmatan berubah tanpa notis?

07 Di mana saya boleh melaporkan kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan